DOMANDE FREQUENTI

EFFETTUARE UN ORDINE  :

- Quali metodi di pagamento accettate ? 

Accettiamo pagamento con PayPal, MasterCard, Visa, Postepay

- Quanto è sicuro il mio ordine online ? 

Il nostro team ti da assistenza 24/7 e la possibilità di tracciare il tuo pacco in completa autonomia tutte le volte che vorrai.

CONSEGNA DELL'ORDINE  :

- Quando verrà processato il mio ordine ? 

 - Come posso rintracciare il mio ordine ? 

Si trova un link dedicato a fondo pagina dove verrai reindirizzato alla pagina per il tracciamento del tuo ordine

RESTITUZIONI E CAMBI  :

- Come posso restituire/cambiare il mio ordine ? 

Si può fare richiesta alla mail photojewl.com@gmail.com che genererà per voi un etichetta di reso gratuita, una volta che il pacco sarà tornato in azienda si provvederà al reso del denaro e/o al cambio del prodotto.

- Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto solo danneggiati, difettosi o errati ?

Si scriverà alla mail photojewl.com@gmail.com con allegato foto del prodotto danneggiato e/o difettoso, dopo aver capito la vostra esigenza si provvederà a generare un etichetta di reso gratuita. Una volta che il pacco sarà tornato in azienda si provvederà al rimborso e/o al cambio del prodotto secondo gli accordi presi per Email.

- Quanto dura il processo di restituzione ? 

Dipende in quanto tempo il pacco viene spedito dal cliente per tornare in azienda. Solitamente 7-14 giorni lavorativi.